Skip to the content

Menu

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Restitutionsklinikken

Senest opdateret: 12. november 2026

1. Dataansvarlig

Restitutionsklinikken er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Virksomhed: Restitutionsklinikken
Virksomhedsform: Enkeltmandsvirksomhed
Indehaver: Jeanette Thorning
CVR-nr.: 38263986
E-mail: jeanettethorning@gmail.com
Hjemmeside: https://www.restitutionsklinikken.dk/

Du kan kontakte os på ovenstående e-mailadresse, hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler kun personoplysninger, som er relevante og nødvendige for vores arbejde.

Ved booking og behandling:

  • Navn og kontaktoplysninger.

  • Oplysninger om bookede og gennemførte behandlinger.

  • Relevante helbredsoplysninger, som du giver os i forbindelse med behandlingen.

  • Journalnotater om behandling og behandlingsforløb.

Ved køb eller forespørgsel om gavekort:

  • Navn og e-mailadresse.

  • Oplysninger om det ønskede gavekort og levering.

  • Nødvendige oplysninger om betaling og køb.

Ved besøg på hjemmesiden:

  • Tekniske oplysninger om brug af hjemmesiden.

  • Cookieoplysninger og eventuelle samtykkevalg.

  • Oplysninger om besøg og handlinger, hvis du har givet samtykke til relevant sporing.

Vi indsamler ikke CPR-numre som en del af vores almindelige booking- og behandlingsprocedure.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

Booking og kundeadministration

Vi bruger dine kontaktoplysninger til at administrere bookinger, kommunikere om aftaler og levere de ydelser, du bestiller.

Retsgrundlaget er som udgangspunkt databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, om opfyldelse af en aftale.

Behandling og journalføring

Vi behandler relevante oplysninger om dit helbred for at kunne planlægge, udføre og dokumentere dine behandlinger.

Almindelige personoplysninger behandles efter et relevant grundlag i artikel 6. Helbredsoplysninger behandles desuden efter en relevant undtagelse i artikel 9, eksempelvis udtrykkeligt samtykke, hvor dette er det korrekte grundlag.

Vi informerer dig om behandlingen af dine helbredsoplysninger og indhenter nødvendige samtykker.

Regnskab og bogføring

Vi behandler og opbevarer nødvendige oplysninger om betalinger og køb for at overholde gældende bogføringsregler.

Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra c.

Gavekort og henvendelser

Når du kontakter os om et gavekort, bruger vi dine oplysninger til at besvare forespørgslen, aftale betaling og arrangere levering.

Retsgrundlaget er som udgangspunkt artikel 6, stk. 1, litra b, om foranstaltninger forud for en aftale eller opfyldelse af en aftale.

Markedsføring og statistik

Vi anvender kun ikke-nødvendige cookies og tilsvarende sporingsteknologier, når der foreligger det nødvendige samtykke.

Retsgrundlaget for den tilhørende behandling af personoplysninger er som udgangspunkt artikel 6, stk. 1, litra a.

4. Journalføring og RAB-registrering

Jeanette Thorning er Registreret Alternativ Behandler (RAB) som massør gennem Dansk Behandlerforbund.

RAB-registrering er ikke det samme som autorisation som sundhedsperson.

Restitutionsklinikken fører journalnotater i forbindelse med behandlinger for at sikre dokumentation og kontinuitet i behandlingsforløbet.

Journalerne kan indeholde oplysninger om:

  • Behandlingsårsag og relevante symptomer.

  • Oplysninger om helbred, som er relevante for behandlingen.

  • Udførte behandlinger.

  • Behandlingsmæssige observationer og opfølgning.

Kun klinikkens indehaver har almindelig adgang til patientjournalerne.

Journaloplysninger behandles fortroligt og videregives ikke til uvedkommende.

5. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt i forhold til det formål, de er indsamlet til.

Behandlingsjournaler

Som udgangspunkt opbevarer vi behandlingsjournaler i 3 år efter sidste behandling.

Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at overholde gældende regler, håndtere klager eller fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Kunde- og bookingoplysninger

Disse oplysninger opbevares, så længe de er nødvendige for administration af kundeforholdet, og slettes eller anonymiseres derefter, medmindre der er et andet lovligt grundlag for fortsat opbevaring.

Regnskabsoplysninger

Bogføringsmateriale opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringslovens regler.

Gavekortforespørgsler

Oplysninger fra gavekortforespørgsler opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle henvendelsen og eventuelt gennemføre købet. Oplysninger, som indgår i regnskabsmateriale, opbevares efter bogføringsreglerne.

Sletning i Onlinebooq

Vi anvender Onlinebooq til administration af kunder, bookinger og behandlingsjournaler.

Vi gennemgår både aktive og arkiverede kunderegistreringer ved kundeoprydning for at undgå utilsigtet sletning af oplysninger, som fortsat skal opbevares.

Når oplysninger slettes, sker den videre tekniske sletning efter Onlinebooqs dokumenterede procedurer, herunder eventuelle perioder for gendannelse og backup.

6. Databehandlere og videregivelse

Vi anvender eksterne leverandører, når det er nødvendigt for klinikkens drift.

Disse omfatter blandt andet:

  • Onlinebooq: Booking, kundeadministration og behandlingsjournaler.

  • Hjemmeside- og hostingudbydere: Drift og teknisk vedligeholdelse af hjemmesiden.

  • Cookiebot: Håndtering og dokumentation af cookievalg.

  • Meta Platforms: Annoncering og modtagelse af gavekortforespørgsler via Facebook og Instagram.

Vi har indgået en databehandleraftale med Onlinebooq.

Afhængigt af den konkrete tjeneste kan leverandører være selvstændigt dataansvarlige, fælles dataansvarlige eller databehandlere.

Vi videregiver ikke dine helbredsoplysninger til annonceplatforme med henblik på målrettet markedsføring.

7. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Visse af vores tekniske leverandører kan behandle eller give adgang til personoplysninger fra lande uden for EU/EØS.

Hvor dette sker, skal overførslen være baseret på et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesforordningens kapitel V, eksempelvis en tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med nødvendige supplerende foranstaltninger.

8. Cookies og Meta Pixel

Restitutionsklinikken anvender Cookiebot til at håndtere samtykke til cookies og lignende teknologier.

Hjemmesiden kan anvende nødvendige cookies samt cookies til statistik og markedsføring.

Vi anvender Meta Pixel til at måle relevante handlinger på hjemmesiden og vurdere effekten af annoncering på Facebook og Instagram.

Meta Pixel aktiveres først, når du har givet det nødvendige samtykke til markedsføring.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger.

Du kan læse mere om de konkrete cookies, deres formål og opbevaringsperioder i hjemmesidens cookiepolitik.

9. Gavekort via Facebook og Instagram

Når du udfylder en gavekortformular via en annonce på Facebook eller Instagram, modtager vi de oplysninger, du selv afgiver.

Det kan eksempelvis være:

  • Dit navn.

  • Din e-mailadresse.

  • Dit ønske om elektronisk eller fysisk levering af gavekortet.

Vi bruger oplysningerne til at kontakte dig om din forespørgsel og aftale betaling og levering.

Indsendelse af formularen er ikke i sig selv en gennemført betaling eller et køb.

Oplysningerne bruges ikke til at sende nyhedsbreve eller anden direkte markedsføring uden et særskilt gyldigt grundlag.

Meta behandler også oplysninger i forbindelse med brugen af sine platforme efter sine egne vilkår og privatlivsoplysninger.

10. Informationssikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring og misbrug.

Adgang til behandlingsjournaler er begrænset til klinikkens indehaver.

Vi arbejder med adgangskontrol, fortrolighed og løbende gennemgang af opbevarede oplysninger.

11. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du, afhængigt af situationen, ret til:

  • At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.

  • At få urigtige oplysninger rettet.

  • At få oplysninger slettet, når betingelserne for sletning er opfyldt.

  • At få behandlingen af oplysninger begrænset.

  • At gøre indsigelse mod visse former for behandling.

  • At modtage oplysninger i et struktureret format, hvor retten til dataportabilitet gælder.

  • At trække et samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandling foretaget før tilbagetrækningen.

Visse oplysninger kan ikke slettes straks, hvis vi er forpligtet til at opbevare dem, eller hvis der findes et andet lovligt grundlag for fortsat behandling.

Du kan kontakte os på jeanettethorning@gmail.com, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

12. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne, er du velkommen til at kontakte os.

Du har også ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk/

13. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi opdaterer privatlivspolitikken, når der sker væsentlige ændringer i vores behandling af personoplysninger eller i gældende regler.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på Restitutionsklinikkens hjemmeside.